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用户体验

很多人问过我一个问题:用户体验到底该怎么做?说真的,这个问题看起来简单,但背后涉及的东西还真不少。我从2015年开始做SEO,踩过的坑比走过的路还多。今天就把我这些年关于用户体验的经验整理出来,希望能帮你少走一些冤枉路。

深入理解用户体验的底层逻辑

今天说点不一样的。咱们平时看用户体验的教程,基本都是在讲how,很少有讲why的。但你要知道,如果不理解用户体验背后的原理,单纯模仿别人的操作,效果大概率不会好。因为你的网站和别人的网站,基础条件可能完全不同。

为什么很多人的用户体验都做错了

网上关于用户体验的教程一搜一大把,但说真的,大部分都是互相抄来抄去,真正有实战价值的不多。我建议大家在看教程的时候多留个心眼,遇到那种说得天花乱坠的,先问自己一句:竞争对手是不是也在做同样的事。这样能帮你过滤掉90%的无效信息。

很多人觉得白帽SEO太慢了,不如快排来得直接。但你想想看,快排上去的站,三个月后还在的有几个?而用白帽手法做起来的站,可能花了一年时间,但排名能稳住好几年。这个时间账要算清楚。

用户体验示意图

当常规方法不管用时怎么办

说句实在话,用户体验这个东西,真的需要点耐心。现在很多人太急功近利了,恨不得今天优化完明天就上首页。但搜索引擎又不是你家开的,对吧?与其焦虑地等结果,不如静下心来把用户体验的每一个环节都做扎实。

B2B企业做出海SEO有几个特殊之处:第一,决策周期长,用户搜索行为偏研究型;第二,目标关键词通常是行业术语和产品词;第三,需要考虑不同国家和地区的搜索习惯差异。

数据分析驱动用户体验持续改进

从我个人的经验来看,用户体验最关键的一步其实是规划好整站的信息架构。这一步如果搞好了,后面的工作会顺利很多;反之,如果这一步敷衍了事,后面再怎么补救都很难达到理想效果。你想想看,做菜之前得先把食材备齐,这个道理放在用户体验上是一样的。

第一步:搞清楚用户体验的目标

有一段时间我特别痴迷于研究用户体验的各种技巧,试过很多方法,也踩过不少坑。后来慢慢发现一个规律:那些真正有效的用户体验做法,往往都是最朴素、最基础的。那些看起来很炫的技巧,大部分经不起时间的考验。所以现在我更愿意把精力放在系统性提升网站的用户体验上。

总的来说,用户体验并不是一件多难的事情,关键是要找对方向、用对方法、持续做下去。很多人失败的原因不是能力不够,而是太着急看到结果了。SEO本来就是一场长跑,用户体验更是需要时间去沉淀。坚持这个基本原则,你就能在搜索排名的竞争中立于不败之地。

总的来说,用户体验这件事需要系统性地规划和执行,而不是零散地进行。坚持这个基本原则,你就能在搜索排名的竞争中立于不败之地。