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关于我们

用户体验

有时候我觉得,用户体验就像是装修房子——你花了大价钱,可能装出来效果一般;但如果你懂点门道,同样的预算能做出完全不同的效果。说实话,用户体验也是这样。

开始之前你需要准备什么

从我个人的经验来看,用户体验最关键的一步其实是建立一个系统的内容主题矩阵。这一步如果搞好了,后面的工作会顺利很多;反之,如果这一步敷衍了事,后面再怎么补救都很难达到理想效果。你想想看,开车上路总得先学会握方向盘,这个道理放在用户体验上是一样的。

高手是怎么做用户体验的

很多人觉得用户体验是一门玄学,其实哪有那么玄。仔细想想,用户体验的背后逻辑无非就是两点:搜索引擎要给用户最相关的答案和搜索引擎要给用户最相关的答案。把这两点吃透了,剩下的事情就是执行和迭代。那些整天说用户体验很难的人,要么是没找到门道,要么就是被各种花哨的理论绕进去了。

深入理解用户体验的底层逻辑

我想重点说一下用户体验里面一个很容易被忽略的细节:HTTPS证书的有效期和配置。这件事看起来小,但实际影响很大。举个例子,去年帮一个做跨境电商的朋友优化了结构化数据标记,Google的丰富摘要展示率从5%提升到了70%以上。这个例子说明,有时候恰恰是这些不起眼的小地方,决定了用户体验的最终效果。

B2B出海做英文站,内容一定要找母语者或专业人士来写。机器翻译出来的内容,不仅用户读起来别扭,谷歌也能识别出来。而且B2B行业的专业性很强,门外汉写的内容很容易出错。

用户体验示意图

好了,关于用户体验的内容就聊到这里。如果让我用一句话总结:用户体验的本质就是持续做正确的事,而不是追求一蹴而就的技巧。把这篇文章里提到的方法真正用起来,我相信你的用户体验效果一定会有一个明显的提升。

总的来说,用户体验这件事需要系统性地规划和执行,而不是零散地进行。坚持这个基本原则,你就能在搜索排名的竞争中立于不败之地。